Kiva Kustannus Oy - Y-tunnus 2351324-7

KOULURAUHAA-LEHTI SOPIMUSEHDOT

Ilmestymisaikataulut:  Vuosittain 

Pidätämme oikeuden ilmestymisaikataulujen muutoksiin.

Vuosikalenterin ilmestymisaikataulu: Kalenteritilaajille toimitetaan tulevan vuoden kalenteri ennen vuoden vaihdetta joulukuussa.

1. Tilaustiedot:  
   Tilaukset ovat aina määräaikaisia. Kahdessa erässä
   maksavilla ohjeet kääntöpuolella. Mikäli maksaminen tapahtuu kahdessa
   erässä, maksamalla yhden erän asiakas sitoutuu koko määräaikaan eli
   myös toiseen erään. Määräaikaiset tilaukset päättyvät ilman erillistä
   peruutusilmoitusta. Tilaukset eivät koskaan ole kestotilauksia.
2. Eräpäivän siirtoilmoitus:
   Eräpäivänsiirto on asiakkaalle maksuton.
   Eräsiirroista tulee kuitenkin ilmoittaa aina asiakaspalveluumme.
   Eräsiirrosta ilmoittamatta jättämisestä seuraa vastuu viivästyskoron
   maksamisesta.
3. Asiakaspalvelu– Vastausaika:
   Sähköposteihin vastaamme ja
   peruutusilmoitukset vahvistetaan vastaanotetuiksi saapuneiden viestien
   järjestyksen mukaisesti. Vastausaika vaihtelee. Tarkistathan
   sähköpostiosoitteen oikeinkirjoituksen.
4. Tuotteiden Palautusvelvollisuus/Peruutusasiat/Asiakkaan vastuut:
   Laskun maksamatta jättäminen ei ole hyväksyttävä peruutusmuoto.
   Tuotteen palauttamatta jättäminen ei ole hyväksyttävä peruutusmuoto.
   Asiakkaalla on kuluttajasuojalain mukainen 14 vrk peruutusoikeus,
   ilmoitus peruutuksesta tulee tehdä tilausvahvistus/laskun/tuotteen
   vastaanotosta 14 vrk sisällä. Täytä alla oleva lomake tai
   kotisivujemme sähköinen peruutuslomake, muistathan palauttaa myös
   tuotteen 14 vrk sisällä tuotteen vastaanotosta. Palautettavan tuotteen
   tulee olla käyttämätön/- myyntikuntoinen. Asiakas ei menetä
   peruutusoikeuttaan avaamalla alkuperäistä kuorta. Asiakas menettää
   peruutusoikeuden esim. tuhoamalla tuotteen kokonaan, tuhoamalla
   tuotteen jälleenmyyntikelvottomaan kuntoon tai siinä vaiheessa jos
   asiakas ei palauta tuotetta lainkaan. Tekstiviesti ei ole hyväksyttävä
   peruutusmuoto. Peruutuksia ei myöskään voi tehdä markkinoivan
   puhelinmyyjän kautta. Peruutus on aina ilmoitettava
   asiakaspalveluumme.
5.   Korvaukset/Virhevastuu:
   Kustannus ei vastaa vahingosta, joka
   aiheutuu ylivoimaisesta esteestä tai vastaavasta syystä johtuvasta
   toiminnan kohtuuttomasta vaikeutumisesta (esim. kolmannen osapuolen
   työnseisaukset). Asiakkaalla ei ole oikeutta vahingonkorvaukseen
   kolmannen osapuolen aiheuttamasta vahingosta tai viiveestä. Mikäli
   laskulla ilmoitettu tuotetilaus ei vastaa sovittua olethan yhteydessä
   välittömästi asiakaspalveluumme. Ilmoittamatta jätetty osoitteenmuutos
   ei oikeuta ylimääräisiin korvauksiin saamatta jääneistä tuotteista.
6. Erimielisyyksien ratkaisu:
   Kustannuksen ja asiakkaan väliset
   mahdolliset erimielisyydet pyritään aina ratkaisemaan osapuolten
   välisillä neuvotteluilla. Myyntipuhelut nauhoitetaan jotta
   erimielisyyksiä ei pääse syntymään. Mikäli tästäkin huolimatta
   erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi asiakas voi tarvittaessa olla
   yhteydessä www.kuluttajaneuvonta.fi 7. Asiakkaan vakuutus: Asiakas
   vakuuttaa ilmoittaneensa antamansa tiedot oikeina ja ajantasaisina
   sekä tutustuneensa näihin sopimusehtoihin ja muihin mahdollisiin
   tilaukseen koskeviin ehtoihin ja hyväksyy ne sellaisinaan. Maksamalla
   laskun asiakas hyväksyy sopimusehtomme. Kustannus ei vastaa
   asiakaspalautuksista aiheutuvista ylimääräisistä postimaksuista.

Kiva Kustannuksen yhteystiedot:
Kiva Kustannus Oy
Iso Roobertinkatu 17-19 th 51 00120 Helsinki
This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.
Puhelinpalvelu 0447256673 (arkisin 10-14)

Kiva Kustannuksen yhteystiedot: Kiva Kustannuksen ajantasaiset
yhteystiedot ilmenevät tilausvahvistukselta sekä nettisivuiltamme
www.koulurauhaalehti.fi. Kiva Kustannus ilmoittaa yhteystietojensa
muutoksista palvelussa tai muutoin tarkoituksenmukaisella tavalla.
Muutoksista pyritään ilmoittamaan hyvissä ajoin etukäteen.
Kiva Kustannuksen asiakaspalvelun yhteystiedot:

Kiva Kustannus Oy Iso Roobertinkatu 17-19 th 51 00120 Helsinki
This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.
Puhelinpalvelu 0447256673 (arkisin 10-14)